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今回は「楽天モバイル」と「LINEMO/ラインモ」を徹底比較！LINEMOから楽天モバイルへ乗り換えを考えている方に向けて、どちらを選べばいいかを詳しく解説させていただきます。
双方が持っているメリット部分だけじゃなく、デメリットに該当する部分まで細かく検証し、「あなたにとっての最適解」を導き出しますので、ぜひ最後までご覧くださいませ。
では、始めましょう。
楽天モバイルと「LINEMO/ラインモ」を徹底比較！
最初に。楽天モバイルと「LINEMO/ラインモ」を、分かりやすく一覧比較してみました。
じゃあまず、「基本的な部分の比較」から始めますね。
| 楽天モバイル | LINEMO/ラインモ | |
■プランと料金形態（基本）
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プランは1つだけ。（楽天最強プラン）料金は1078円～3278円（税込）で、月に利用するデータ量の総額によって変動。ただし、どんなに使っても3278円以上にはならない。（20GB以上は金額は変わらず無制限で使用できる）
●料金の内訳
●サービス内訳
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LINEMO/ラインモの料金プランは2つ。LINEMOベストプランとLINEMOベストプランVだ。こちらは主にデータ使用量に応じて選ぶ形と考えればいい。（詳しくは下記参照）
●料金・サービスの内訳 ①LINEMOベストプランは、データ量3GBまで税込990円、3～10GBまで税込2090円
②LINEMOベストプランVは、データ量30GBまで税込2970円
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■主要なオプション
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標準で充実したサービス内容であるため、大半のユーザーはオプション不要というのが最大のポイント。ただ、仕事などで高品質な通話を必要としている場合、専用アプリ（楽天リンク）での通話ではなく回線通話（スマホに搭載されている標準通話）が15分かけ放題となる「15分通話かけ放題」を選択すればいい。ただ、大半の人には必要ないだろう。
●人気：15分（標準）通話かけ放題 税込1100円。スマホ搭載の標準アプリでの国内通話が15分以内かけ放題となり、国内SMSの送受信も使い放題となる。 ●人気：国際通話かけ放題 税込980円で海外65指定の国や地域への通話がかけ放題となる。 その他細かく様々なオプションがラインナップされているが、大多数の方には不要だ。詳しくは公式サイトを参照。なお、保証系のオプションはスマホ本体が高額な場合に安心である。 |
基本プランは充実しているが、LINEMOベストプランの場合、通話代が別途発生するため、その点に注意。プランは自分の使い方に合わせて考えればいいはずだ。
●人気：通話準定額 税込550円。5分以内の国内通話が5分以内かけ放題となる。 ●人気：通話定額 税込1650円。時間無制限で国内通話がかけ放題となる。（LINEMOベストプランVは1100円） その他細かく様々なオプションがラインナップされているが、大多数の方には不要だろう。 |
■人口カバー率・通信環境
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人口カバー率はドコモ系と同じく99.9％。自社回線でカバーできないエリアはauのローミングを利用。プラチナバンドにも対応しており、基本的な通信性能はドコモを含めた大手キャリアと同等レベルにまで成長している。 | ソフトバンク系のサービスなので、人口カバー率も同様の99.9％以上。通信環境は非常に良好だ。しかしながら、通信優先度はソフトバンクにあるため、混雑時は遅くなる傾向にある。この点には注意が必要だ。 |
■通信品質の総括
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楽天モバイルはMNOとして他3社と同等の通信環境を持っている。すでに大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル）はどこを選んでも標準的に通信品質が高めな状態だ。一方のLINEMOも通信環境はソフトバンクと同じ。ただし、通信優先度はソフトバンクの方が高いので、混雑時は通信速度が落ちる傾向にある。通常時は非常に快適に利用可能。 | |
■電話に関するポイント
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通話アプリRakuten Link（楽天リンク）を利用することで、携帯・固定電話問わず、時間制限もなく通話無料。さらにはメッセージの送受信も無料だ。ただ、アプリ通話なのでネックなのは通話品質の面。特に混線時などは通話品質が低下するケースがあり、ここが懸念点となる。ただし、これは特定の場所・時間帯によるものが多く、基本的な通話品質は問題なし。ユーザーからは「普通に使える」というニュアンスの口コミが多いため、大きな懸念はないと思われる。 | LINEMOベストプランの場合は、30秒で22円の国内通話料が発生するが、通話定額系の有料オプションを付けることが可能。ちなみに、LINEMOベストプランVの場合、国内通話は5分以内なら無料となる。 |
■サポート体制について
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電話・チャット・実店舗でのサポート対応に標準対応。（もちろん無料）チャットはAIチャット・スタッフによる有人チャットの2つがある。電話や実店舗での対人サポートがあるというのは大きすぎるアドバンテージだ。よって、困ったことがあっても、電話や対人での解決が期待でき、様々なお悩みに対応可能となる。サポート体制がここまで整備されていることは、大きな安心につながるだろう。 | 原則的にチャットのみ。チャットはAIとオペレーターの2つで、オペレーターチャットは10～24時まで受け付け。時間帯によって待ち時間が発生する点はネックだ。なお、SIM不良や申し込みキャンセル・不正アクセス・回線切り替えトラブル・盗難や紛失で緊急停止や再開が必要な事例など緊急性が高いケースは例外で電話対応が可能となる。ただし、これら緊急時の窓口で違うサポートを要求しても対応は断られる可能性が高い。 |
| ■割引（参考情報） | 家族割引あり（1契約あたり110円） | 家族割引なし。 |
通信面ではどうか？
一覧表を見て分かる通り、料金的に見ると「かなり接戦」と言える状態ですよね！しかしながら、これはデータ量が最小のケースだけに該当することで、その他は楽天モバイルの優位性が高いように思われます。
また、この料金に専用アプリでの国内通話・メッセージの送受信無料が付いてくるため、普通に考えると楽天モバイルに大きなアドバンテージが出てきますよね！
そして通信面ですが、通常時は互角レベル。
しかしながら「LINEMO/ラインモ」の場合、通信優先度（回線優先度）がソフトバンクより下になるため、混雑時は速度に影響が出やすい仕様となっています。朝晩の通勤・帰宅時や、昼の時間帯などは特に影響が出やすいでしょう。
この点は、通信にシビアな方にとってネックとなりそうです。
一方の楽天モバイルは、こうした問題はありません。大手キャリアの一角として、自社通信網で事業を行っていることもあり、基本的に通信環境は安定しています。
ただ、人口が密集する場所においては、時間帯によって速度が低下するという問題はありますし、山間部や僻地など一部地域では電波が不安定になるリスクも。
しかしながら、これは他キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）も同様の問題を抱えているため、大きなデメリットとは言えませんよね。
楽天モバイルの通信環境・通信品質に関しては、下記をご参照ください。
自分が実際に使う場所の電波状態を1分でチェック！
あなたが実際に楽天モバイルを使う場所の「つながりやすさ」「電波状態」を、下記ページから「たった1分」で調べることができます。やり方は「あなたのご自宅」や「あなたがよく使う場所」を入力するだけ！今すぐチェックしましょう。
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料金形態の中身、そして分かりやすさの面
料金形態の中身、そして「分かりやすさ」に関してはどうでしょう。
楽天モバイルに関しては、超シンプルなワンプランであり、割引は家族割しかありません。しかも、その他に必須となる料金はユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料のみ。通話は専用アプリ「Rakuten Link」で無料ですし、通信データ量は基本料金に含まれます。
大多数の方はオプションが不要であるため、基本料金に数円～数十円程度の金額で済むはずです。
詳しくは「楽天モバイルの実際の支払額（料金）は？事務手数料も含めてお値段解説」の記事をご参照ください。
一方の「LINEMO/ラインモ」。こちらも料金形態は分かりやすいと思います。
最安値は楽天モバイルより88円安いものの、家族割を使った場合わずかに楽天モバイルの方が安くなる状態。完全に競い合っている感じですよね！
その他の料金形態は楽天モバイルの方がやや安い形ですが、サービス内容を加味した場合、楽天モバイルの優位性は大きくなってくるでしょう。
通信優先度の問題やサービス内容を見ると、やはり楽天モバイルのメリットの方が大きいように感じます。
サポート体制・ユーザーからの評価について
あともう1つ。サポート体制・ユーザーからの評価について。
サポートの面ですが、楽天モバイルはAI・スタッフ対応の有人チャットの他、電話サポート・実店舗対応がありますので、格安通信業者としては異例の好待遇です。
一方の「LINEMO/ラインモ」は原則としてチャットサポートのみ。しかしながら、一覧表を見ていただくと分かる通り、緊急時に関しては電話対応があることは好感が持てますよね！
・・・ただ、サポート面では楽天モバイルの圧勝でしょう。
次にユーザーからの評価については、どちらも基本的には賛否が分かれるところです。
実際にどの通信業者もこれは同じ。特に「X」などの匿名ツールだと、その時の気分でパッと投稿ができてしまうため、ネガティブな意見が多く見られる傾向があります。
通信面はこの傾向が顕著。「つながりが悪い」と、ヘビーユーザーなら感情的に投稿してしまいますからね。
その点を念頭に見ると、楽天モバイルは意外にポジティブな投稿も目立ちます。これはやはり都市部などで通信が良好なことや、料金の安さ、シンプルで分かりやすい点などが影響しているのでしょう。
一方の「LINEMO/ラインモ」も賛否両論と言った感じです。ただ、楽天モバイルと同じくポジティブな口コミも目立ち、通信環境は悪くないと思います。
ソフトバンク系なので、基本性能は良好。料金と機能のバランスは非常に良く、こちらも選ぶ価値はあると思いますね。
「楽天モバイルの優位性」はやはり高い！
結局のところ、様々な視点から見ると、楽天モバイルの優位性が「かなり高い」と考えられますが、使い方によっては「LINEMO/ラインモ」の方がいいという方も出てくるでしょう。
たとえば、月にほとんど通話をせず、データ使用量も3GB以下という方は、家族割が適用されなければ楽天モバイルよりもLINEMOの方が僅かながら料金が安くなりますからね。
あと、ソフトバンク系の通信に「なんらかのメリット」を感じている人はLINEMOがいいはず。
逆に言うと、こうしたポイントに該当しない方は、総じて楽天モバイルの方がお勧めという結論になります。
なにせ料金的なメリットは、ほとんどのケースで楽天モバイルが上であり、サービス内容はダントツに優秀ですから。
また、楽天モバイルはサービス内容もサポートレベルも超優秀。様々なポイントで大きなアドバンテージがあるんです。
実際に使ってみれば分かる通り、非常に優れています。
ぜひ、楽天モバイルを前向きにご検討くださいませ。
「楽天モバイル」を選ぶ価値は十分に大きい
今回は楽天モバイルと「LINEMO/ラインモ」を、様々な部分で徹底比較し、どちらに大きなアドバンテージがあるのかを、分かりやすく説明させていただきました。
利用シーンによっては、LINEMOに優位性があるケースも存在していますが、基本性能・サービスを含めて楽天モバイルが上。やはり「楽天モバイルの優位性」は、想像以上に大きかったですよね！
一般的には「値段が安い＝お粗末」と言われますが、こうした普通は「楽天モバイル」に当てはまりません。
しかも、楽天モバイルの場合は、様々な楽天系サービスと組み合わせ、「楽天経済圏」でサービスを使っていくと、圧倒的にお得になります。これって想像以上に凄い仕組みだと思いませんか？
ハッキリ言って、メリットは強大。ぜひ、この楽天モバイルを使って、快適なスマホライフを実現されてください。
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