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今回は「楽天モバイル」と「mineo/マイネオ」を徹底比較！「mineo」から楽天モバイルへ乗り換えを考えている方に向けて、どちらを選べばいいかを詳しく解説させていただきます。
双方が持っているメリット部分だけじゃなく、デメリットに該当する部分まで細かく検証し、「あなたにとっての最適解」を導き出しますので、ぜひ最後までご覧くださいませ。
では、始めましょう。
楽天モバイルと「mineo/マイネオ」を徹底比較！
最初に。楽天モバイルと「mineo/マイネオ」を、分かりやすく一覧比較してみました。
じゃあまず、「基本的な部分の比較」から始めますね。
| 楽天モバイル | mineo/マイネオ | |
■プランと料金形態（基本）
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プランは1つだけ。（楽天最強プラン）料金は1078円～3278円（税込）で、月に利用するデータ量の総額によって変動。ただし、どんなに使っても3278円以上にはならない。（20GB以上は金額は変わらず無制限で使用できる）
●料金の内訳
●サービス内訳
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料金プランは大きく分けて2種類。「マイピタ」と「マイそく」という名称のサービスだ。「マイピタ」は月間のデータ容量で選べ、「マイそく」はデータ無制限の代わりに通信速度で選ぶ形。「マイピタ」も「マイそく」も通話機能が利用できる「デュアルタイプ」とデータのみの「シングルタイプ」がある。
●料金の内訳 ①マイピタ
※1 容量を使い切った後は最大200kbpsで通信可能。 ※2 パケット放題サービスは、別途オプションの申し込みが必要。 ※3日間で10GB以上の利用時には通信制限がかかる。 ②マイそく
※月～金の12時台は速度制限がかかる。3日間で10GB以上の利用時にも通信制限がかかる。 |
■主要なオプションや他サービス
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標準で充実したサービス内容であるため、大半のユーザーはオプション不要というのが最大のポイント。ただ、仕事などで高品質な通話を必要としている場合、専用アプリ（楽天リンク）での通話ではなく回線通話（スマホに搭載されている標準通話）が15分かけ放題となる「15分通話かけ放題」を選択すればいい。ただ、大半の人には必要ないだろう。
●人気：15分（標準）通話かけ放題 税込1100円。スマホ搭載の標準アプリでの国内通話が15分以内かけ放題となり、国内SMSの送受信も使い放題となる。 ●人気：国際通話かけ放題 税込980円で海外65指定の国や地域への通話がかけ放題となる。 その他細かく様々なオプションがラインナップされているが、大多数の方には不要だ。詳しくは公式サイトを参照。なお、保証系のオプションはスマホ本体が高額な場合に安心である。 |
「マイピタ」では最大通信速度を制限することで「データ通信が使い放題」となる「パケット放題サービス」もある。「パケット放題 1Mbps」は最大通信速度が1Mbpsでデータ使い放題となり、「パケット放題 Plus」は最大通信速度が1.5Mbpsでデータ使い放題だ。
★マイピタデュアルタイプを使っている方
★マイピタシングルタイプを使っている方
※3日間で10GB以上の利用時には通信制限がかかる。 ※2 パケット放題サービスは、別途オプションの申し込みが必要。 ※マイそくの方は使えない。 |
■人口カバー率・通信環境
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人口カバー率はドコモ系と同じく99.9％。自社回線でカバーできないエリアはauのローミングを利用。プラチナバンドにも対応しており、基本的な通信性能はドコモを含めた大手キャリアと同等レベルにまで成長している。 | 3キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の回線を借りているMVNOのため、利用者が多ければ通信速度は低下する。混雑する時間帯の通信は弱め。（朝・昼・夕などの時間帯）また、これは都市部など人口が密集するエリアでも同様だ。 |
■通信品質の総括
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楽天モバイルは、ハイペースなインフラ整備によって、近年は他の3キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）と同等の通信品質を実現させている。すでにキャリア4社はどこを選んでも標準的に通信品質が高めな状態だ。mineoに関してはキャリアの回線を借りているMVNOのため、どうしても場所や時間帯によって通信に差が出てしまう。ただ、混雑時以外はキャリアと同レベルの通信状態となる。 | |
■電話に関するポイント
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通話アプリRakuten Link（楽天リンク）を利用することで、携帯・固定電話問わず、時間制限もなく通話無料。さらにはメッセージの送受信も無料だ。ただ、アプリ通話なのでネックなのは通話品質の面。特に混線時などは通話品質が低下するケースがあり、ここが懸念点となる。ただし、これは特定の場所・時間帯によるものが多く、基本的な通話品質は問題なし。ユーザーからは「普通に使える」というニュアンスの口コミが多いため、大きな懸念はないと思われる。 | 基本の国内通話料は30秒で22円だ。通話系の人気オプションは「時間無制限かけ放題」（1210円）や「10分かけ放題」（550円）がある。 |
■サポート体制について
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電話・チャット・実店舗でのサポート対応に標準対応。（もちろん無料）チャットはAIチャット・スタッフによる有人チャットの2つがある。電話や実店舗での対人サポートがあるというのは大きすぎるアドバンテージだ。よって、困ったことがあっても、電話や対人での解決が期待でき、様々なお悩みに対応可能となる。サポート体制がここまで整備されていることは、大きな安心につながるだろう。 | サポートは電話・チャット・メールの3種類。「X」からの問い合わせやmineoファンサイトでのQ&Aコミュニティーを使う方法もある。チャットは24時間対応のAIの他、オペレーターとのチャットも。ユーザーコミュニティーの評判がいい反面、サポート対応はやや否定意見が多い。 |
| ■割引（参考情報） | 家族割引あり（1契約あたり110円） | 家族割55円（3回線目以降は165円）で、複数回線割引が回線ごとに55円となっている。 |
通信面ではどうか？
一覧表を見て分かる通り、各ポイントで楽天モバイルに優位性が見られますよね。
料金面でも「やや楽天側が有利」ではあるんですが、mineo（マイネオ）は細かくデータ容量によって料金設定が分けられているため、選択によっては楽天モバイルよりも安くなるケースが出てきそうです。
あと、mineoには最大通信速度を制限することで「データ通信が使い放題」となる「パケット放題サービス」の存在があるんですよ。最大通信速度が遅いこと、MVNOの特性を知っていることなど色々と条件は付きますが、こちらはお値段が安く魅力があります。
ただ、そうは言っても、やはり楽天モバイルの料金・サービスは強いはず。専用アプリでの国内通話・メッセージの送受信無料まで付いて、この料金・サービス内容ですからね。
そしてもう1つ、通信面に関して。
「mineo/マイネオ」は3キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の回線を借りているMVNOのため、人が多い場所や混雑する時間帯を除けば、基本的に問題なく使えます。
・・・でも、これって逆に言えば、利用者が多いエリアや時間帯に関しては通信品質が下がってしまうということでもあるんですよ。
こちらはMVNOの特性上、仕方がない部分。借りている回線が限定されるため、利用者が多くなれば通信も混雑するということですね。
一方で大手キャリアの一角である楽天モバイルは、やはり通信環境が優秀です。人口カバー率は99.9％で全都道府県と主要都市の詳細情報を公式サイトで開示するほどですから。
今も意欲的に通信インフラの整備を進めており、新技術やニュースでも話題が尽きません。日々通信環境がブラッシュアップされているようですし、もう「期待しかない」という感じなんですよ。
といっても、人口が密集する場所においては、時間帯によって速度が低下するという問題はどうしても出てきます。また、山間部や僻地など一部地域では電波が不安定になるリスクも。
しかしながら、これは他キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）も同様の問題を抱えているため、大きなデメリットとは言えません。
楽天モバイルの通信環境・通信品質に関しては、下記をご参照ください。
自分が実際に使う場所の電波状態を1分でチェック！
あなたが実際に使う場所の「つながりやすさ」「電波状態」を、たった1分で調べることができます。やり方は「あなたのご自宅」や「あなたがよく使う場所」を入力するだけ！今すぐチェックしましょう。
あなたの自宅やよく使う場所における「楽天モバイルのつながりやすさ」を今すぐチェック！
（※上記ページからあなたがお住まいのエリアの「つながりやすさ」でチェックするか、「myエリア通信シミュレーション」のページで住所を入力して確認するかで簡単に分かります）
料金形態の中身、そして分かりやすさの面
次に料金形態の中身、そして「分かりやすさ」に関してはどうでしょう。
楽天モバイルに関しては、超シンプルなワンプランであり、割引は家族割しかありません。しかも、その他に必須となる料金はユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料のみ。通話は専用アプリ「Rakuten Link」で無料ですし、通信データ量は基本料金に含まれます。
大多数の方はオプションが不要であるため、基本料金に数円～数十円程度の金額で済むはずです。
詳しくは「楽天モバイルの実際の支払額（料金）は？事務手数料も含めてお値段解説」の記事をご参照ください。
一方の「mineo/マイネオ」。2つの料金プラン（マイピタ・マイそく）は、ユーザーの用途・目的によって細かく分類されています。さらにマイピタでは最大通信速度を制限することで「データ通信が使い放題」となる「パケット放題サービス」を選ぶことが可能です。
このように料金やデータ量、使い方によって色々なパターンの申し込み方法があるんですが、これはユーザーが最適な場所を選ぶための措置。そこまで複雑な設定ではなく、非常に良心的だと思うんですよ。
料金面だけ見れば、楽天モバイルと勝負できるポイントもあり、使い方によってはmineoの方がいいという方も出てきそうですね。
MVNOの中でも優秀な部類に入る業者なのは確実です！
ただ、それでも楽天モバイルと比較すれば、見劣りするのは否めません。料金・サービス内容を総合して見れば、その理由が明確に見えてくると思います。
サポート体制について
あともう1つ。サポート体制について。
楽天モバイルはAI・スタッフ対応の有人チャットの他、電話サポート・実店舗対応がありますので、格安通信業者としては異例の好待遇です。
そして、さすが大手通信キャリアの一角。サポート対応の評判も良好となっています。
一方の「mineo/マイネオ」のサポートは電話・チャット・メールの3種類。「X」からの問い合わせやmineoファンサイトでのQ&Aコミュニティーを使う方法もありますので、選択肢は多い部類に入るのではないでしょうか。
なお、チャットは24時間対応のAIの他、オペレーターとのチャットもあり、使い勝手は良さそうですね。
ちなみに、ユーザーコミュニティーの評判はけっこう良く、質問からの回答が早いという口コミも多く見られます。ただ、その一方で、公式のサポートの評判はイマイチで、対応のまずさを指摘するユーザーが多くいるようです。
この点はややネックと言えるでしょう。
結論：楽天モバイルの優位性はかなり高め
こうした様々なポイントを総合すると、やっぱり楽天モバイルの優位性はかなり高め。mineo（マイネオ）と比較すると、多くのポイントで差があるような結論となりました。
もちろん、「mineo/マイネオ」も今の時代に通じる十分な性能を有しています。ただ、やはり比較すれば楽天モバイルに軍配が上がるのではないでしょうか。
あと、MVNOの特性として、混雑する場所や時間帯を中心としてキャリア（ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル）よりも通信品質が下がってしまうことは理解しておいた方がいいと思います。また、規模が大きく異なるため、安心性・安全性・信頼性などの面で比較した場合、楽天モバイルにはかないません。
しかしながら、mineoは選択肢が豊富なので、選び方・使い方によっては楽天モバイルよりもメリットが出てくる可能性もあるでしょう。
こうした部分を十分に理解した上で、比較検討されてくださいね。
様々なポイントで楽天モバイルの優位性が目立つ結果に
今回は楽天モバイルと「mineo/マイネオ」を、様々な部分で徹底比較し、どちらに大きなアドバンテージがあるのかを、分かりやすく説明させていただきました。
料金面だけではなく、サービス内容を細かく分析して検証してきましたが、やはり楽天モバイルが持つ優位性は揺らぎませんね。
大手企業の楽天が本気になって「スマホ業界のトップ」を狙っているため、その中身に妥協がないんですよ。一般的には「値段が安い＝お粗末」と言われますが、こうした普通は「楽天モバイル」に当てはまりません。
しかも、楽天モバイルの場合は、様々な楽天系サービスと組み合わせ、「楽天経済圏」でサービスを使っていくと、圧倒的にお得になります。
・・・これって想像以上に凄い仕組みだと思いませんか？
ハッキリ言って、メリットは強大。ぜひ、この楽天モバイルを使って、快適なスマホライフを実現されてください。
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