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格安スマホサービスとして人気が高い「J:COMモバイル」（ジェイコムモバイル）。こちらはテーブルテレビ事業を柱として全国展開を行っているJ:COM（ジェイコム）が運営しています。
J:COMは2013年にKDDIの連結子会社となっており、ケーブルテレビの他、インターネット・電話・モバイル・電力事業にも参入し、意欲的に活動しているんですよ。
今回は、このJ:COMモバイルから楽天モバイルに乗り換えを検討されている方に焦点を当てて、そのメリット・デメリットを詳しく解説させていただきますね。
J:COMモバイルから楽天モバイルに！メリットとデメリット
じゃあ、まず最初に。楽天モバイルとJ:COMモバイル（ジェイコムモバイル）の料金プランを一覧で比較します。
両社の料金プラン比較表
| 楽天モバイル | J:COMモバイル |
| プランは1つだけ。（楽天最強プラン）料金は1078円～3278円（税込）で、月に利用するデータ量の総額によって変動。ただし、どんなに使っても3278円以上にはならない。（20GB以上は金額は変わらず無制限で使用できる）
●料金の内訳
●サービス内訳
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料金プランはシンプル。データ盛が受けられるユーザーはお得になる。速度制限時も1Mbpsなので、他社よりも優秀だ。 ●料金の内訳
※上記は2026年6月以降の料金。 ●サービス内訳
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料金プランを比較すると楽天モバイルの圧勝に見えますが、J:COM系の指定サービスを受けている方に適用される「データ盛」、対象のJ:COMサービスへの加入と指定プランへの申し込み・開通などの条件を満たす方に「6カ月間料金が割り引かれるセット割」などが関わってくると、かなり様相が異なってきます。
ただ、セット割は6カ月間のみ。こちらを差し引いた場合は、楽天モバイルの方がメリットが大きいですね。
これは「データ盛」の分を含めても変わりません。
それに加えて楽天モバイルは「専用アプリ」を使うと国内通話が携帯・固定電話問わず無料になる点がポイントです。
また、J:COMモバイルの場合、通話が30秒22円もかかってしまいますので、通話を使う場合は「かけ放題系の有料オプション」に加入する必要が出てきます。この点を考慮するとやや厳しいという感じ。
こうしたことを総合して見ると、やはり「楽天モバイルにメリットがある」という感触になってくるでしょう。
両社の通信環境を詳しく比較する
次に通信環境に関しての比較をしていきましょう。
まずはJ:COMモバイル（ジェイコムモバイル）ですが、こちらはau系のサービスなので、当然ながら通信は良好です。人口カバー率は99.9％となっており、基本性能は高め。
MVNOにしては全体的にユーザーの満足度も高いようです。
しかしながら、大きなネックが1つ。J:COMモバイルはau回線を使っているものの、通信優先度（回線優先度）は下。よって混雑時はつながりにくくなったり、通信スピードが遅くなったりする傾向が出てくると思われます。
特に、朝夕の通勤通学時間や昼休憩の時間帯などは、かなり通信に影響が出やすいとお考えください。
一方の楽天モバイルは、こういった通信優先度の制限にかかることはありません。自社通信網で運営している国内大手キャリアの一角なので、通信安定性も高め。人口カバー率もドコモと同じ99.9％という公表値ですからね。
ハイペースで通信インフラの整備が進められたおかげで、現在は従来キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）と同等レベルの通信環境が実現しています。
通信に関するネックポイントを精査
楽天モバイルの通信に関するネックは、人口密集エリアなどでタイミングにより通信スピードに影響が出る点です。山間部など電波が届きにくいエリアで通信の安定性が落ちるケースもネックと言えるかもしれません。
といっても、これはドコモ、au、ソフトバンクなどでも全く同じ問題を抱えているため、楽天モバイル固有のマイナスじゃないんですよ。
もちろん、au回線を使っているJ:COMモバイル（ジェイコムモバイル）も「こうしたネックポイント」は同じ。先ほど言及したように、J:COMモバイルは通信優先度の問題がある分、楽天モバイルよりも混雑時の通信レベルは下がるかもしれません。
人口密度が高いエリアは特に、時間帯によっては厳しいケースもあるでしょう。一方で人口が集中するエリア以外では、そこまでシビアな考えを持たなくていいと思います。
サポートの面に関しては？
次にサポート体制ですが、楽天モバイルはチャット・電話サポート・実店舗対応を行っており、ユーザーからの評判は高めです。
実店舗数も多く、チャットはAIと専門スタッフの対応があるため、安心して利用することができます。
時間帯によっては電話が混雑する関係上、その点のみネックですが、これは時間を変えたり、チャットを使ったりと、柔軟に対応していけばいいはず。
実店舗では「予約」をするとスムーズに事が運ぶはずです。
そして、もう一方のJ:COMモバイル（ジェイコムモバイル）ですが、電話・チャットによるサポートに対応し、面倒なスマホの初期設定を遠隔サポートしてくれるサービスもあります。（チャットはAIボット、オペレーターによるチャットの両方に対応）
有料対応でも色々なサービスを行っていますし、「何らかの困った」に対する姿勢が良好です。
実店舗もあるんですが、数がかなり少ないので割愛。ただ、基本的にサポート内容は良好と言っていいでしょう。
「メリット・デメリット」のまとめ
ここでまとめをしておきます。
J:COMモバイルから楽天モバイルに乗り換える際の「メリット・デメリット」は以下のような部分じゃないでしょうか。
 J:COMモバイルから楽天モバイルに乗り換えるメリット |
J:COMモバイルと比較して楽天モバイルは・・・
|
| J:COMモバイルから楽天モバイルに乗り換えるデメリット |
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いかがでしょうか。やはりセット割の該当者の場合、対象期間は大幅に安価となるため、J:COMモバイルを選ぶアドバンテージは大きいと思います。また、J:COMモバイルのサービスに何らかの優位性を感じている方は、無理に乗り換える必要はありません。
しかしながら、こうした特別な事例以外は、楽天モバイルへの乗り換えがダントツでお勧め。結局は料金設定もサービス内容も、かなり優位性が高いですからね。
ぜひ、今回の記事内容をしっかりと把握していただき、選択の参考にされてください。
楽天モバイルに乗り換えるメリットは大きい！
今回は、J:COMモバイル（ジェイコムモバイル）から楽天モバイルに乗り換えるユーザーに対して、乗り換えの際に出てくるであろうメリット・デメリットの部分を中心に、色々とご説明させていただきました。
J:COMモバイルで強いメリットを感じておられるユーザーは「そのまま」という選択肢の方がいいでしょう。ただ、多くの場合において「楽天モバイルに乗り換えることで大幅な恩恵がある」という結果になったのは事実。
料金的なアドバンテージは元より、そのサービス内容も楽天モバイルは「群を抜いて優秀」ですからね。
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